品牌获得“bad name?”

我认为品牌是一个容器,可以容纳与有形和无形有关的所有业务。从徽标到客户服务再到声誉,您的品牌涵盖了客户在看到公司名称时所想到的所有品质。 

当其中一些品质不理想时,就会发生问题。也许在您业务的初期,您的客户服务需要做更多的工作。或者您的价格有点太高了。经过足够的时间后,许多负面品质得到了“baked into the cake”您的品牌。不幸的是,一旦他们下定决心,改变他们的想法可能会非常困难。 

很难,是的,但并非没有!搭配正确的 数字营销, 平面设计,以及对服务的一些更改,您可以对业务进行必要的调整,随着时间的推移,调整会对品牌产生重大的积极影响。 

这可能是一个缓慢的过程

I’我不会撒谎,试图改变人们’对品牌的看法可能是一个棘手的过程。一旦下定决心,他们就会变得固执且难以改变。 这就是许多品牌失败的原因之一

首先,您必须全力以赴来解决最初导致问题的业务方面。如果您的客户在与您联系时遇到麻烦,导致不良的客户服务声誉,那么您可能需要 修改您回复电子邮件的速度。如果你r prices were too high, you might need to 对竞争对手进行一些研究’ prices 并匹配(或击败)他们。或者,如果您失去了对项目的跟踪,并且落后于一步,那么您可能需要探索一个 项目管理系统

这样的问题可能导致对Yelp或Google等网站的负面评价。您需要掌握网上所说的话,因为大多数人会在购买您的产品或服务之前做功课。在这样的时候,请我处理 声誉管理 可能是值得的投资。 

无论出现什么问题,都需要先修复它,然后才能恢复声誉并修复受损的品牌。 

下一步

在你之后’解决了您的业务难题,您必须对自己的业务有所了解’ve been working on. 

最好的方法之一是通过 每月(甚至每周)的电子邮件通讯。如果你’在企业成立之初就建立了电子邮件列表,那么您就可以联系新老客户有关您的更新’已经到位。这里的基调很重要。您应该将其视为对先前服务的一种改进,而不是承认任何不当行为(除非您做的是真正的错误而需要道歉)。语气应该像这样, “We’我们非常重视您的反馈意见,并对我们的…进行了一些大的更改。” 

您可以建立一些客户信誉的另一种方法是,请他们根据他们的经验向您报告。这不仅会给他们一种直接批评的手段,而且会为您提供宝贵的反馈,您可以将其用于进一步完善服务。 

电子邮件时事通讯’您想用来振兴品牌的唯一场所。 社交媒体 也是一个宝贵的工具。基本上,您希望在每个社交媒体帐户上发布与新闻通讯中类似的消息。如果您只有一个人(可能是Facebook),那不是’不一定是坏事。振兴品牌通常需要您从第一个方格开始,因此这是在Twitter,Instagram,LinkedIn等上创建新社交媒体帐户的绝佳时机。 

您甚至可能想为您的网站写一个博客,列出您的重大更改’为您的业务做出了贡献。

改变的时候了

一旦您’已经解决了问题并通知了您的客户’是时候对您的品牌进行大修了’s presentation. 

这部分可能包括一些 平面设计工作 更改您的徽标。设计新徽标标志着公司方向的转变,可以标志着新的开始。 
当我们为公司设计新徽标时,我们会仔细查看当前徽标,以了解有效的方法和无效的方法’t。然后,我们简化流程以使其更时尚,同时仍保留您的小型企业所代表的精神。另外,如果您感觉到巨大的变化,我们可以从头开始,为您的企业设计一个全新的徽标。当然,这还需要您更新所有 您的品牌抵押品 例如信封,钢笔,贴纸,磁铁以及贴有徽标的其他任何东西。这是我们工作的一些例子’为客户设计了徽标和品牌宣传品

有了新徽标, 您可能还需要一个新网站。设计一个新站点将表明您 ’认真对待复兴您的品牌。使用新网站,您可以通过添加免费内容(例如, 博客,甚至免费加入 (您是否已签出 我最近的免费加入?)。 

复兴一个挣扎的品牌需要大量的努力。它为N’只是解决导致品牌下降的问题’的声誉,还可以改善客户关系和您对品牌的看法。在许多方面,复兴品牌意味着从头开始。

在我的自由 编写自己的商业计划书, 你’将学习如何制定计划,以指导您完成接下来的12个月的业务。这是一年中开始考虑编写新业务计划的最佳时机,因此请检查一下!

如果你’想了解如何建立自己的品牌,请随时 今天联系我。我们一起可以讨论使您与客户重新建立联系并修复人们对您当前品牌的看法的方法。  

关于珍妮里昂

珍妮·里昂(Jennie Lyon)是Jennie Lyon虚拟助手服务的创始人。 Jennie专门帮助忙碌的企业家组织,管理,发展和推广自己的品牌!她致力于通过社交媒体,内容创建,电子邮件营销,客户关系,网站管理和管理服务来帮助小型企业主和企业家。如果您是小企业主,教练或个体经营者,他们在一天中找不到足够的时间专注于自己真正喜欢的事物,请与詹妮安排15分钟的免费咨询。 www.JennieLyon.com

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  1. […]在品牌建设的各个方面。这包括品牌,图形设计的基本知识,以及如何挽救陷入困境的品牌。但是您可能想知道,但是我应该如何从头开始建立品牌?好吧,[…]

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