covid-19正在强迫很多“进入未来,” right now. Will it stick?

covid-19正在强迫很多“进入未来,” right now.  Will it stick?

每天我们都看到另一篇文章,注意到由于Covid-19而发生的大量行为变化。并且几乎每篇文章都通过概念这些行为变化将是永久性的,并且当冠状病毒威胁最终削弱时,这将消失。

对我们来说,它是定量数据的另一个例子(在这种情况下,从人们的智能手机,网络搜索和地理定位信息等物质跟踪)做得很好地告诉我们“什么”消费者正在做但无法告诉我们“为什么。”这是“为什么”帮助我们了解哪些行为发生变化是粘性的,永久性习惯将比Covid-19更长,并将取得大流行。

20 | 20通过非常不同的镜头接近病毒及其效果。在大流行开始时,我们建立了一个Covid-19在线定性社区,使用我们的强大 qualboard. 在线定性洞察平台,以与50名普通美国人保持每日接触。他们通过图片和视频以及在我们的讨论板上分享他们的故事,他们介绍了他们目前的日常生活。我们为社区的镜头大概是所有理解“为什么”。

我们的社区正在帮助我们帮助我们看到并实际上感受到驾驶大流行相关的行为的变化的令人惊叹的工作。围绕着“为什么”的洞察力,了解哪些变化将粘在一起,这不会变得显着更容易。

这是一个例子:

很明显,Covid-19已经带领许多个人“进入未来”,并尝试像在线购物和视频会议这样的数字服务。近期 经济学家 播客,“大多数人认为Covid-19在3到5年之间向数字经济带来转变。”它在不到四个月内完成了它。但是当在一次在真正的杂货店购物时,在线订购在线订购干涸了吗?即使我们可以做更多的人,我们将继续沟通几乎吗?

我们的小组共享的故事表明大部分浪涌将是永久性的,为什么这些类型的行为可能会粘。人们被“强迫”进入在线服务,并且在许多情况下他们喜欢他们。一旦他们越过并尝试了这些行为,许多人都会发现意想不到的福利和价值,并且期望在Covid-19不再需要它们之后长时间使用它们。

“在Covid-19之前,我从未做过视频通话。但是,Covid形势使我无法看到我的医疗保健提供者面对面。现在我在Covid-19期间亲自有3或4名远程医生约会,我就像他们一样。更容易,等待时间更容易。“
“我的家人从未尝试过在线杂货拾取,直到大流行开始,我的妈妈真的持怀疑态度。我们没有选择弄清楚,因为我们是一个免疫中心的房子。现在妈妈似乎已经充满了爱的方便。我想到了第三次她做到了,她已经通过了所有的麻烦,一旦你已经完成了这一切,它实际上是一种更容易购物的方式。我认为大流行已经迫使很多人出于技术舒适区,但从我的角度来看,它似乎比糟糕的糟糕。“

其中部分配方是,新技术的这种“强制试验”是持续的。 Covid-19并没有强迫人们尝试新事物,它强迫他们反复使用它们并在过程中发展新的习惯。因此,很明显,在线杂货订单和其他类似的服务将在整个过程中持续,可能在科米德之后维持。

在许多情况下,Covid-19强加的行为变化正在发生,因为它们正在点击大规模的高人类需求,如与技术的抵抗,以及往常,人类需求正在获胜。

“我的婆婆上周第一次参加了我。在冠状病毒之前,她从来没有尝试过一项新技术。她通常是技术挑战。但是,当它成为81岁的唯一看她的宏细教幼儿的唯一方法时,她就会弄清楚它,现在她一直在面前。她现在直接面向孩子们,并与他们发短信。“

很明显,大流行已经改变了行为和重新调整消费者的价值集。现在,研究和见解,帮助确定这些变化中的哪些变化,以及留在他们面前的品牌和企业。

要了解更多关于20 | 20 | 20如何帮助您了解自己的“为什么”在“什么”的内容中,简单地 掉线.